FAQ | Häufig gestellte Fragen

Produkt
  • Produkt
  • Bestellprozess
  • Zahlung
  • Lieferung & Montage
  • Rücksendung & Umtausch
  • Kundendaten
  • Unternehmen

Aus welchen Materialien besteht der Hochsitz?

Unsere Hochsitze bestehen aus 4 verschiedenen Komponenten, welche als Ganzes die Qualität und Funktionalität unserer Hochsitze einzigartig machen. Das komplette Gerüst des Hochsitzes besteht aus Metall, um eine Stabilität und Langlebigkeit zu garantieren. Die Wände, der Boden und die Bank bestehen aus Holz, welches per Stecksystem in den Rahmen eingelegt wird. Das Dach besteht aus Aluminium und die Fenster aus wetterfestem Plexiglas.

Was beinhaltet ein kompletter Hochsitz?

Ein kompletter Hochsitz besteht aus der Kanzel inkl. Fenstern, dem Unterbau, einer Leiter und 4 Erdankern.

Welche Größe ist für mein Jagdgebiet geeignet?

Wir bieten unsere Hochsitze in den Rahmengrößen 3m, 4m, 5m & 6m an. Weitere Höhen sind auf Anfrage möglich. Je nach Position des Hochsitzes eignet sich ein größerer Hochsitz besser, um weite Entfernungen einsehen zu können. Gerne beraten wir Sie persönlich, welcher Hochsitz für Ihr Jagdgebiet geeignet ist.

Welche Holzarten werden angeboten und worin unterscheiden sich diese?

Die Standardausführung der Hochsitze wird mit sibirischer Lärche geliefert. Dieses Holz ist sehr robust und unempfindlich. Der Boden besteht standardmäßig aus Fichte. Weitere Holzoptionen folgen.

Was ist der Unterschied zwischen natur, pulverbeschichtet und verzinkt?

Die Verzinkung dient dazu, das Metall vor wetterbedingtem Einfluss zu schützen. Dadurch wird Rost vorgebeugt und die Lebensdauer verlängert. Eine Pulverbeschichtung verleiht dem Hochsitz Ihre Wunschfarbe und bietet einen zusätzlichen Schutz.

Wie ist der Hochsitz gegen Wind- und Wettereinflüsse geschützt?

Unsere Materialien sind so ausgewählt, dass der Hochsitz jedem Wetter standhalten halten kann - sowohl qualitativ als auch von der Stabilität. Wir bieten Metall-Beschichtungen an, welche den Hochsitz zusätzlich vor wetterbedingten Einflüssen schützen.

Welche Konfigurationsmöglichkeiten habe ich?

Sie haben die Möglichkeit, jeden Hochsitz individuell für Ihre Bedürfnisse zu konfigurieren. Egal ob 3m hoch & mit Sibirischer Lärche oder 6m hoch mit Pulverbeschichtung. Jede Option kann mit allen anderen Optionen kombiniert werden. Stellen Sie sich ganz einfach Ihren Wunsch-Hochsitz in unserem Konfigurator zusammen.

Ist der Hochsitz für jedes Gelände geeignet?

Aufgrund unserer neuartigen Rahmenkonstruktion kann der Hochsitz in jedem Gelände aufgebaut werden - Egal ob weich oder fest, eben oder schräg. Die mitgelieferten Fußkrallen und optionale Eckpfostenverlängerungen sorgen für einen stabilen Halt in jedem Gelände.

Ist der Hochsitz von externen Instanzen geprüft & zertifiziert?

Zertifizierungen nach Qualitätsstandards folgen in Kürze.

Wie stabil ist der Hochsitz?

Unsere Hochsitze wurden von erfahrenen Ingenieuren und Metallbauern entwickelt. Mithilfe von statischen Berechnungen und Praxistests wurde eine enorme Stabilität sichergestellt. Der kleinste Hochsitz kann ohne Probleme ein Gewicht von ca. 300kg tragen.

Kann man einzelne Teile des Hochsitzes austauschen und nachkaufen?

Sie können jederzeit einzelne Fenster, Erdpfosten & Leitern nachkaufen. Weiterhin besteht die Möglichkeit, die Kanzel und den Unterbau separat zu bestellen.

Wie lange ist der Hochsitz haltbar?

Unsere Hochsitze sind in der Regel mindestens 10 Jahre haltbar.

Wo kann ich mir den Hochsitz anschauen?

Sprechen Sie uns einfach an, wir teilen Ihnen mit, wo in Ihrer Nähe einer unserer Hochsitze aufgestellt ist, welchen Sie dann besichtigen können. Gerne schicken wir Ihnen auch Bilder, welche wir von unseren Kunden erhalten haben.

Wird es in Zukunft weitere Produkte geben?

Wir arbeiten stetig daran, unsere Produkte zu optimieren und Produktpalette zu erweitern. In naher Zukunft werden wir weitere Produkte anbieten. Wir halten Sie dazu auf dem Laufenden.

Kann man individuelle Wünsche äußern?

Gerne können Sie uns Ihre persönlichen Wünsche mitteilen. Wir werden dann gemeinsam mit Ihnen an einer Lösung arbeiten.

Was passiert, wenn ein Artikel oder eine Konfigurierung nicht verfügbar ist?

Sollte ein Artikel in unserem Konfigurator nicht verfügbar sein, ist dieser ausgegraut mit einem Hinweis. Gerne beraten wir Sie persönlich zu Alternativen und Zeitplänen.

Kann ich die Angaben der Bestellung noch nachträglich ändern?

Sie haben die Möglichkeit, die Konfiguration innerhalb von 24 Std. nach Bestellbestätigung zu ändern. Die Lieferadresse können Sie bis 72 Std. nach Bestellbestätigung ändern. In beiden Fällen bitten wir Sie, uns schriftlich über unser Kontaktformular zu kontaktieren. Bitte geben Sie in diesen Fällen immer Ihre hochformID an.

Besteht die Möglichkeit, außerhalb des Online-Shops einen Hochsitz zu bestellen?

Gerne können Sie uns anrufen und wir gehen mit Ihnen gemeinsam den Bestellprozess durch. Zusätzlich finden Sie uns auf diversen Messen, wo Sie vor Ort direkt über unsere iPads bestellen können.

Ich bin mir nicht sicher, ob meine Bestellung angekommen ist. Was kann ich tun?

Nach jeder Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestelleingangsbestätigung. Sollte Sie diese nicht erhalten, können Sie sich gerne telefonisch oder per E-Mail bei uns melden.

Gibt es ein Kundenkonto?

Um unseren Shop zu nutzen, benötigen Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Weitere Angaben eines Kontos sind nicht notwendig. Ein Bestellung als Gast ist jederzeit möglich.

Besteht die Möglichkeit, Produkte als Gast zu bestellen?

Ja, sie können jederzeit als Gast bestellen.

Wie hoch ist der Mindestbestellwert?

Der Mindestbestellwert liegt bei 50,00 EUR pro Bestellung.

Gibt es Mengenrabatt?

Bei einer Bestellung von mehreren Hochsitzen besteht die Möglichkeit eines Rabattes. Sprechen Sie uns dazu gerne an.

Kann man auch mit dem Handy bestellen?

Selbstverständlich ist unser Onlineshop und unsere Webseite auch auf jedem Mobiltelefon und Tablet verfügbar.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Std. kostenlos stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns schriftlich über unser Kontaktformular. Bitte geben Sie in diesem Fall immer Ihre hochformID an. Nach Ablauf der 24 Stunden fallen zusätzlich Kosten an.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Aktuell bieten wir die Vorkasse-Zahlung per Überweisung an. Weitere Optionen, z.B. Kreditkarte und Paypal, folgen in Kürze.

Gibt es Rabattaktionen und Vergünstigungen?

Saisonale und zeitlich begrenzte Angebote finden Sie an unseren Messeständen sowie in unserem Newsletter. Ab einer Bestellmenge von 2 Hochsitzen sind individuelle Rabatte möglich

Kann ich einen Hochsitz auf Rechnung kaufen?

Eine Bestellung auf Rechnung ist nur als Großkunde ab einer Bestellmenge von 5 Hochsitzen möglich.

Besteht die Möglichkeit, den Betrag über einen längeren Zeitraum zu finanzieren?

Zukünftig bieten wir Ihnen die Möglichkeit, unsere attraktive Leasingkonditionen zu nutzen. Wir halten Sie auf dem Laufenden, sobald diese Option verfügbar ist.

Welche Konditionen bietet das Leasing-Modell?

Die individuellen Konditionen werden im Zuge der Einführung bekanntgegeben.

Wohin muss ich den Betrag überweisen?

Sie erhalten die Kontodaten und die Zahlungsaufforderung gemeinsam mit Ihrer Auftragsbestätigung.

Welche Voraussetzungen müssen für eine Lieferung erfüllt werden?

Wir arbeiten bei der Lieferung mit professionellen Speditionen zusammen. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift auf dem deutschen Festland. Soweit nicht anders vereinbart, beinhaltet der Transport per Spedition die Anlieferung der Ware auf LKW-befahrbarer Straße bis zur Abladestelle ("Lieferadresse"), nicht jedoch den Weitertransport zur Verwendungs- bzw. Lagerstelle. Die Lieferung erfolgt frei eigener Abladung vom LKW durch den Empfänger. In individueller Absprache zwischen Spedition und Empfänger werden Lösungen für eine fachgerechte Abladung ohne eigenen Stapler der Spedition erörtert.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten für bspw. den Hochsitz Janko betragen 180,00 EU. Weitere Informationen finden Sie direkt im Konfigurator oder in unseren Lieferbedingungen.

Wo finde ich die Aufbauanleitung des Hochsitzes?

Wir senden Ihnen die Aufbauanleitung per E-Mail zu. Zusätzlich können Sie sich den Aufbau als Animation auf unserer Webseite anschauen.

Kann ich meine Bestellung online nachverfolgen?

Wir benachrichtigen Sie, sobald Ihre Bestellung versandt wurde und kommunizieren den Zeitpunkt der Lieferung.

Wie lange dauert es, bis der Hochsitz bei mir eintrifft?

Je nach Verfügbarkeit haben wir eine maximale Wartezeit von 6-8 Wochen nach Bestellbestätigung. Nach Bestelleingang stimmen wir mit Ihnen die Lieferzeit ab.

Ist eine Lieferung ins Ausland möglich?

Eine Lieferung ins Ausland ist möglich. Bitte sprechen Sie uns dazu persönlich an.

Besteht die Möglichkeit einer Express-Lieferung?

Eine Expresslieferung ist gegen einen Aufpreis möglich. Voraussetzung hierfür ist die Verfügbarkeit der Produkte.

Kann ich den Hochsitz vor Ort selber abholen kommen?

Gerne können Sie Ihren Hochsitz persönlich bei uns vor Ort abholen kommen.

Was passiert, wenn ich bei der Auslieferung nicht zu Hause bin?

Wir kommunizieren 2-4 Tage vor Lieferung ein Zeitfenster der Lieferung. Dieses wird dann von Ihnen bestätigt. Sollten Sie zum vereinbarten Zeitpunkt nicht zu Hause sein und die Auslieferung kann nicht erfolgen, tragen Sie die Kosten für den erneuten Transport der Ware.

Kann ich einen Wunschliefertermin vereinbaren?

Gerne können Sie alternativ zu unserem Vorschlag auch einen eigenen Vorschlag machen, welcher von uns bestätigt wird.

Besteht die Möglichkeit eines Aufbauservices?

Zukünftig bieten wir Ihnen einen exklusiven Aufbauservice gegen Aufpreis an.

Wie hoch sind die Montagekosten?

Die genauen Kosten werden bei Einführung des Services veröffentlicht.

Muss ich Verpackungen sowie Paletten selbst entsorgen?

Unsere Produkte werden verpackt und u.U. auf Paletten geliefert. Für die fachgerechte Entsorgung der Verpackungen sind Sie verantwortlich.

Wie viele Leute benötigt man, um einen Hochsitz aufzubauen?

Unsere Empfehlung für einen reibungslosen und schnellen Aufbau liegt bei 2-3 Personen. Die Aufbauzeit beträgt i.d.R. weniger als eine Stunde.

Wie kann ich die Ware reklamieren?

Sollte wider Erwarten die Ware nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie uns jederzeit über unser Kontaktformular oder telefonisch erreichen. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen.

Kann ich die Ware zurückschicken?

Die Rücksendung von Waren besprechen Sie bitte telefonisch mit unserem hochform Team.

Wer trägt die Kosten bei einem Umtausch?

Informationen hierzu finden sie in unseren AGB.

Was muss beim Retournieren beachtet werden?

Informationen hierzu finden sie in unseren AGB.

Wie lange habe ich Garantie auf einen Hochsitz?

Informationen hierzu finden sie in unseren AGB.

Werden meine Daten gespeichert?

Ihre Liefer-Daten werden zukünftig in Ihrem persönlichen Login gespeichert

Werden meine persönlichen Daten an Dritte weitergegeben?

Wir geben ohne Ihre Zustimmung niemals Daten an Dritte weiter.

Wie ändere ich meine Daten?

Sollte sich Ihre E-Mail Adresse ändern, kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.

Was passiert, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail und wir schicken Ihnen ein neues Passwort zu.

Auf welchen Messen trifft man auf das Team von hochform?

Damit sich unsere Kunden ein persönliches Bild vor Ort von unseren Produkten machen können, sind wir auf zahlreichen Messen in ganz Deutschland persönlich vertreten. Eine Liste der Messen, auf denen wir vertreten sind, finden Sie unter Ausstellungen & Messen

Ich würde gerne mehr Informationen über die hochform Produkte erhalten.

Schicken Sie uns einfach Ihre E-Mail Adresse oder kontaktieren Sie uns über unser Formular mit der Bitte um weitere Infos. Wir schicken Ihnen schnellstmöglich Produktbilder und -informationen zu.

Was ist das Starterpaket für neue Jagdreviere?

Sollten Sie in der Planung eines neuen Jagdrevieres sein, beraten wir Sie gerne über den optimalen Einsatz von Hochsitzen. Unsere Experten planen mit Ihnen die besten Plätze, die Anzahl, die Lieferung und den Aufbau. Dieser Service wird bald verfügbar sein.

Noch Fragen?
Rufen Sie uns an + 49 2971 - 96 15 900 (Montag - Freitag 09.00 - 18.00 Uhr)
Senden Sie uns eine E-Mail Wir beantworten gerne Ihre Fragen